Läs igenom nedanstående noga. Om du INTE har fått din fråga besvarad så kan du svara på mailet du fick och säga att din fråga inte är besvarad så ska vi ge dig personlig service. Det är väldigt viktigt att du svarar på mailet ifall du inte är nöjd med svaren nedan, annars ser vi inte ditt mail och kommer inte att kunna besvara det.
Vanliga Frågor
Hur förlänger jag mitt abonnemang
För att förlänga gå till hemsidan och lägg en ny order precis som du gjorde första gången.
Du använder samma mail som du köpte kontot med första gången så att vi kan koppla. Du ska inte logga in
som befintlig kund. Det tar 24 timmar att behandla en order.
Att förlänga genom dashboarden fungerar inte ännu, det är en funktion vi jobbar på för framtiden
När blir min order behandlad?
Din order blir behandlad oftast inom 24 timmar efter att du har erlagt betalning
Det står att min IP adress är svartlistad när jag besöker er hemsida
Skicka oss din IP adress som är svartlistad så ska vi ta en titt på ärendet
Det står att min IP adress är svartlistad när jag ansöker om provkonto
Detta är för att du redan har ansökt en gång. Endast en ansökning per hushåll är tillåtet
Jag får inte fram några kanaler (ej MAG Box eller TVIP Box)
Du måste följa instruktionerna på vår hemsida till punkt. Läs igenom instruktioner ordentligt. Vi har även en felsökningsguide på vår hemsida som du kan använda dig av. Skulle det mot all förmodan fortfarande inte fungera så är det bra om du tittar i vårt forum på www.iptvking.me/forum Där hittar du svar på de flesta av problem som har uppkommit genom åren och där delar våra kära medlemmar med sig av sina erfarenheter och lösningar på problem.
Box problem (Gäller endast MAG Box och TVIP Box)
Om du får fram meddelandet YOUR STB IS BLOCKED så är det i 9 av 10 fall att ditt abonnemang har tagit slut. I väldigt sällsynta fall så betyder detta att kontot har missbrukats och stängts av pga detta.
Om du får andra felmeddelanden så som Error 404, Portal Loading Error eller Application Loading Error så innebär detta att ditt nätverk har problem för tillfället. Detta är oftast internetleverantören eller routern som ställer till det. Ett tips är att testa detta
– Dra ut ström ur router och box
– Vänta 20 minuter
– Sätt in ström i router
– Vänta 5 minuter
– Sätt in ström i boxen
Vi rekommenderar även att ni tittar igenom vårt forum på www.iptvking.me/forum för att få snabbast svar på era vanligaste frågor när det kommer till vanligare problem.
Det står Waiting for Channellist (TVIP Box) / Meddelandet kan även stå på svenska
Här finns svaret
Jag behöver återställa min TVIP Box till fabriksåterställning efter att ha haft en korrupt uppdatering
Min TVIP Fjärrkontroll reagerar inte längre
Du har förmodligen råkat avprogrammera den. Här finns instruktioner för att ställa in den igen
Hur ställer jag in undertexter på boxen?
Detta gör du med APP knappen (MAG) eller förstoringsglas (TVIP) när du väl är inne i en kanal. Observera att alla kanaler inte har undertexter.
Kan jag använda mitt konto på flera enheter samtidigt?
Nej detta är inte tillåtet, men det går på att ha ditt konto på flera enheter så länge det inte används samtidigt.
Vad behöver jag för hastighet för att kunna köra IPTV?
Detta finns förklarat här https://www.iptvking.me/regler-faq/
Jag har betalat för ett abonnemang och det har gått över 24 timmar men har fortfarande inte fått något av er.
Har du tittat igenom din skräppost? Om du har haft ett tidigare provkonto/abonnemang hos oss så är det värt att tänka på att det är detta konto som kommer att förlängas.
SmartTV Appen säger CHECK PLAYLIST URL och/eller Connection Timeout
Detta betyder i 9 av 10 fall att du får ställa in ditt konto igen på siptv.eu hemsida enligt våra instruktioner och/eller att du har problem med ditt nätverk hemma. Testa att felsöka ditt nätverk hemma och dra ut strömmen ur din router i 20 minuter. Det kan också betyda att ditt abonnemang tagit slut, men om du vet att det inte gjort det är det värt att testa tipsen ovan samt besöka vårt forum på www.iptvking.me/forum där de flesta svaren finns.
Kodi/MRMC Laddar inga kanaler
Vi har tyvärr ingen support för appar/programvara tillverkade av tredje part. Kodi och MRMC kan vara väldigt svårhanterade program för de som inte har teknisk vana. Vi rekommenderar starkt att ni tittar på de lösningar övriga användare rekommenderar på vårt forum www.iptvking.me/forum
Jag har lagt in min kanallista i min app men det dyker inte upp några kanaler.
Då har du högst troligen gjort fel. Se till att du följer instruktionerna till punkt och pricka och se gärna över vår felsökningsguide samt kolla i vårt forum på www.iptvking.me/forum om du inte hittar svaret på din fråga där.
Jag upplever lagg/problem på en viss kanal
Om det ENDAST är en eller två kanaler du upplever problem på så är oddsen höga att denna kanal redan är felanmäld och vi jobbar på att korrigera problemen
Mina kanaler är borta. Vad ska jag göra för att ordna detta?
Vi hänvisar till frågor och svar ovanför denna fråga.
Någon VOD Film eller VOD Serie fungerar inte
VOD innehållet är inte vårt. Vi lånar dessa från olika hemsidor med liknande innehåll som vi endast länkar till. Vi försöker se till att innehållet alltid är uppdaterat och fungerande, men det är omöjligt att hålla detta helt perfekt.
En VOD Serie som jag vet att ni har syns inte i min lista
Har du kryssat i VOD Serierna i din dashboard under BOUQET inställningar?
Hur ändrar jag DNS inställningar i routern?