Sida 1 av 1

uppdatering av e-post

Postat: lör dec 19, 2020 1:35 pm
av cybbe
Hej,

Jag har inte kvar den e-post adressen som mitt konto är gjort på, och jag försöker använda funktionen i portalen, men den nya adressen funkar inte...
...är det meningen att den funktionen inte ska funka, eller är något fel?

/C

Re: uppdatering av e-post

Postat: sön dec 20, 2020 4:35 pm
av atrix
Du kan ju inte försöka logga in på din nya adress utan att du uppdaterade portalen med din nya adress. Eller missförstod jag dig?

Re: uppdatering av e-post

Postat: sön dec 20, 2020 5:31 pm
av cybbe
Kanske utryckte jag mig oklart...

Logga in är inget problem, det kan jag fortfarande göra med den gamla mailadressen som användarnamn, men...

...eftersom den mailen inte längre är aktiv, så vill jag byta, och i portalen finns en funktion som är "byt mailadress", och när jag försöker använda den så funkar den inte.

Med en ej aktiv mailadress, så får jag inga mail från iptvking, eftersom de inte känner till en fungerande mail till mig, så därför vill jag byta.

Går det att lösa?

//C

Re: uppdatering av e-post

Postat: sön dec 20, 2020 7:55 pm
av atrix
Jag misstänkte att det var detta du menade :-) men ja, det var bra att du klargjorde. Jag tror att du bör skapa en ticket och berätta om ditt problem i portalen. Du får ganska snabbt hjälp från supporten.